Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Roavi recopila, utiliza, divulga y protege la información cuando usted accede o utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados. Al utilizar la Plataforma, usted acepta esta Política.
Qué es Roavi
Qué no es Roavi
Definiciones
- "Local Friend"
- se refiere a una persona independiente que crea un perfil en la Plataforma.
- "Actividad"
- se refiere a un anuncio, plan o experiencia creado de forma independiente y publicado por un Local Friend u otro anfitrión.
- "Usuario"
- se refiere a cualquier persona que visite, se registre o utilice de cualquier otra forma la Plataforma.
- "Información Personal"
- se refiere a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe, o que razonablemente podría vincularse a usted.
- "Tratamiento"
- se refiere a cualquier operación realizada sobre la información (por ejemplo, recopilación, almacenamiento, uso, divulgación, eliminación).
Quiénes Somos y Cómo Contactarnos
El "responsable del tratamiento" (o el término equivalente conforme a la ley aplicable) responsable de la Plataforma es:
Roavi Inc.
Correo electrónico: hello@roavi.com
Si tiene preguntas sobre privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos utilizando el correo electrónico indicado anteriormente.
Información Personal que Recopilamos
Recopilamos información (a) que usted nos proporciona, (b) de forma automática cuando utiliza la Plataforma, y (c) de terceros cuando la ley lo permite.
Información que Usted Proporciona
- Información de la cuenta: nombre, nombre de usuario/nombre para mostrar, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), país/ciudad, idioma.
- Información del perfil: biografía, intereses, fotografías, disponibilidad y cualquier otro detalle que usted decida agregar.
- Información de la actividad: títulos, descripciones, categorías, etiquetas, zona de ubicación, horarios, fotografías/contenido multimedia y precio/rango de precios (opcional).
- Soporte y comentarios: información que usted envía a través de formularios, encuestas o solicitudes de soporte.
- Informes y reportes de seguridad: detalles que usted proporciona al reportar contenido o comportamientos.
Mensajería dentro de la Aplicación
La Plataforma incluye un sistema de mensajería interno. Podemos tratar:
- El contenido de los mensajes (texto, archivos adjuntos si están habilitados) enviados y recibidos a través de la Plataforma
- Los metadatos de los mensajes (participantes, marcas de tiempo, estado de entrega, señales de abuso)
Acceso limitado
Seguridad y cumplimiento
Funciones de Verificación y Confianza
Si usted solicita una Insignia Verificada o una función similar, podemos recopilar información adicional, tal como:
- Identificación emitida por el gobierno e imágenes de verificación
- Verificaciones mediante selfie o video
- Resultados de la verificación (estado verificado/no verificado, marcas de tiempo, método utilizado)
Información Recopilada Automáticamente
- Datos del dispositivo y registros: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, registros de fallos.
- Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas, clics, tiempo de permanencia, URLs de referencia, interacciones con perfiles/actividades.
- Ubicación aproximada: ubicación a nivel de ciudad/país basada en la IP o la configuración del dispositivo.
- Datos de seguridad: eventos de autenticación, patrones de inicio de sesión sospechosos, señales de prevención de abuso y límites de frecuencia.
Datos de Ubicación
Si usted habilita los permisos de ubicación, podemos recopilar datos de ubicación (que pueden incluir coordenadas GPS) para dar soporte a funciones basadas en la ubicación, como mostrar Local Friends y actividades cercanas. Usted puede deshabilitar el acceso a la ubicación en la configuración de su dispositivo, aunque es posible que ciertas funciones dejen de operar correctamente.
Cómo Usamos la Información Personal
Podemos utilizar la Información Personal para los siguientes fines:
- Proporcionar y operar la Plataforma: cuentas, perfiles, actividades, búsqueda, descubrimiento, mensajería
- Seguridad, integridad y cumplimiento: detectar y prevenir fraude, spam, acoso y otros tipos de abuso; investigar reportes; hacer cumplir nuestras políticas
- Atención al cliente: responder preguntas, resolver problemas, comunicar actualizaciones importantes
- Mejorar y desarrollar funciones: analítica, depuración, rendimiento, mejoras de usabilidad
- Comunicaciones: correos electrónicos relacionados con el servicio, alertas de cuenta, avisos de seguridad y marketing opcional cuando esté permitido
- Cumplimiento normativo: obligaciones legales, solicitudes lícitas, protección de derechos y seguridad
Bases Legales para el Tratamiento
Cuando la ley lo exija (por ejemplo, en el EEE/Reino Unido), nos basamos en una o más de las siguientes bases legales:
- Contrato
- Para proporcionar la Plataforma y las funciones que usted solicita.
- Intereses Legítimos
- Para proteger la Plataforma, prevenir el abuso y mejorar nuestros servicios.
- Consentimiento
- Cuando usted otorga su consentimiento (por ejemplo, para ciertas funciones opcionales/marketing, permisos de ubicación).
- Obligación Legal
- Para cumplir con las leyes aplicables y las solicitudes lícitas.
Pagos y Transacciones Entre Usuarios
Roavi no procesa pagos entre usuarios
Pagos de suscripción a Roavi
Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser tratada y almacenada en países distintos al suyo, incluidos países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando sea requerido, implementamos salvaguardas diseñadas para proteger la información durante dichas transferencias (por ejemplo, salvaguardas contractuales).
Ubicación del servidor: Estados Unidos
Conservación de Datos
Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para proporcionar la Plataforma, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y proteger a la comunidad. Los períodos de conservación varían según el tipo de información y su finalidad.
- Datos de cuenta y perfil: se conservan mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable después de su eliminación, por motivos de seguridad o legales.
- Mensajes: se conservan para proporcionar el servicio de mensajería y para fines de seguridad, cumplimiento normativo y resolución de disputas.
- Datos de verificación: se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la verificación, la prevención del fraude y el cumplimiento normativo.
- Registros y datos de seguridad: se conservan para el monitoreo de seguridad y la prevención de abuso.
Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a hello@roavi.com o utilizando la configuración dentro de la aplicación (si está disponible). Podemos conservar cierta información cuando la ley lo exija o lo permita.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación y de la ley aplicable, usted puede tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación, la portabilidad, la limitación o la oposición a determinados tratamientos, así como a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer sus derechos
Avisos de Privacidad para Estados de EE. UU.
Si usted reside en determinados estados de los Estados Unidos (por ejemplo, California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah), es posible que tenga derechos adicionales.
- ¿Vendemos información personal? No.
- ¿Compartimos información personal con fines de publicidad conductual entre contextos? No.
Comunicaciones, Notificaciones y Marketing
Podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, alertas de seguridad, avisos de cuenta) y, cuando esté permitido, comunicaciones de marketing. Usted puede optar por no recibir correos de marketing utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en el mensaje. Los mensajes relacionados con el servicio podrán seguir enviándose cuando sea necesario.
Si proporciona un número de teléfono, es posible que reciba mensajes relacionados con su cuenta (cuando esta función esté habilitada). Pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos, las cuales serán responsabilidad suya.
Seguridad
Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de actuar con precaución al comunicarse con otras personas.
Nota de seguridad
Contenido del Usuario y Áreas Públicas
Si usted publica contenido de forma pública (perfiles, anuncios de actividades, fotografías, comentarios, reseñas, publicaciones, preguntas o consejos en áreas comunitarias o públicas de la Plataforma), otras personas podrán ver, recopilar y utilizar dicha información, la cual podrá además ser indexada por motores de búsqueda. Usted es responsable de lo que decida publicar y no debe incluir información personal sensible que no desee hacer pública. Roavi no puede controlar el uso que terceros hagan de la información disponible públicamente.
Privacidad de los Menores
Servicios y Enlaces de Terceros
La Plataforma puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (por ejemplo, mapas, herramientas de analítica, proveedores de verificación). No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Revise sus políticas antes de utilizar sus servicios.
Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos, sin aplicar sus principios sobre conflicto de leyes, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada anteriormente y podremos proporcionar avisos adicionales según lo exija la ley. Su uso continuado de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor implica la aceptación de la Política actualizada.
¿Preguntas sobre su privacidad?
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la privacidad, contacte al Equipo de Soporte de Roavi.
hello@roavi.comEsta Política de Privacidad tiene como fin informar a los usuarios sobre cómo Roavi trata la información personal.