Términos y Condiciones
Estos Términos explican las reglas para usar la plataforma de descubrimiento y mensajería dentro de la aplicación de Roavi, incluyendo sus responsabilidades, lo que Roavi ofrece y no ofrece, y cómo se resuelven las disputas.
Qué es Roavi
Qué no es Roavi
Aceptación de estos Términos
Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Roavi Inc. ("Roavi", "nosotros", "nos", "nuestro") y rigen su acceso y uso del sitio web, las aplicaciones y los servicios relacionados de Roavi (denominados en conjunto la "Plataforma").
Al acceder a la Plataforma o utilizarla, usted acepta estos Términos y reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Normas de la Comunidad y Centro de Seguridad. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.
Acuerdo y Notificaciones Electrónicas
Estos Términos constituyen un contrato electrónico. Usted consiente recibir comunicaciones de Roavi por medios electrónicos, incluidos avisos, divulgaciones y actualizaciones. Podemos proporcionar avisos por correo electrónico, notificación dentro de la aplicación o publicándolos en la Plataforma, según lo permita la ley.
Elegibilidad
- Debe tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción) para utilizar la Plataforma.
- No podrá utilizar la Plataforma si Roavi lo ha suspendido o eliminado.
- Usted declara que su uso de la Plataforma cumple con las leyes y los reglamentos aplicables.
Definiciones Clave
- "Amigo Local"
- significa un usuario independiente que crea un perfil que ofrece compañía platónica y orientación local.
- "Anfitrión"
- significa cualquier usuario que publique un anuncio de Actividad (incluidos los Amigos Locales que publican Actividades).
- "Viajero"
- significa cualquier usuario que explore, contacte o se reúna con Amigos Locales/Anfitriones.
- "Actividad"
- significa un anuncio, plan, encuentro o experiencia publicado de forma independiente y compartido en Roavi.
- "Contenido"
- significa todo texto, fotografías, videos, anuncios, mensajes, reseñas y demás materiales presentes en la Plataforma.
Lo que Roavi Ofrece (y lo que No Ofrece)
Roavi proporciona una plataforma para descubrir perfiles y actividades, y para comunicarse mediante mensajería dentro de la aplicación. Roavi no supervisa, dirige ni controla las interacciones entre usuarios.
No es un operador turístico
Sin pagos entre usuarios
Proveedores independientes
Estrictamente platónico
Cuentas y Seguridad
- Usted es responsable de toda la actividad en su cuenta y de proteger sus credenciales.
- Debe proporcionar información precisa y mantener su cuenta actualizada.
- No debe compartir, vender ni transferir su cuenta sin nuestro permiso por escrito.
- Podemos suspender o cancelar cuentas para proteger a los usuarios o hacer cumplir estos Términos.
Mensajería dentro de la Aplicación
Roavi proporciona mensajería dentro de la aplicación para ayudar a los usuarios a comunicarse. Usted acepta no utilizar la mensajería para acosar, amenazar, acechar, enviar spam, solicitar servicios ilegales o compartir contenido prohibido.
Roavi puede acceder a los mensajes, conservarlos o revisarlos únicamente cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, o para investigar denuncias y hacer cumplir estos Términos y las políticas relacionadas, según se describe en nuestra Política de Privacidad.
Amigos Locales, Anfitriones y Actividades
Los Amigos Locales y Anfitriones controlan sus propios perfiles, actividades, precios (si los hay), disponibilidad y la forma en que interactúan con otros. Usted es el único responsable de sus anuncios, declaraciones y conducta.
- Exactitud: Debe proporcionar información veraz y evitar afirmaciones engañosas.
- Cumplimiento: Usted es responsable de cualquier licencia, permiso, impuesto y requisito legal que le sea aplicable.
- Seguridad: No debe crear Actividades que fomenten conductas peligrosas, ilegales o de explotación.
Sin servicios prohibidos
Verificación e Insignias
Roavi puede ofrecer funciones de verificación (por ejemplo, una "Insignia Verificada"). La verificación ayuda a reducir el riesgo de fraude, pero no garantiza el comportamiento, la idoneidad ni la seguridad de un usuario. No debe afirmar estar verificado a menos que Roavi lo confirme en su cuenta.
Podemos revocar la verificación en cualquier momento si consideramos que fue obtenida mediante declaraciones falsas, o si es necesario para la seguridad de los usuarios o para hacer cumplir nuestras políticas.
Tarifas, Suscripciones y Facturación
Roavi puede ofrecer funciones opcionales de pago — por ejemplo, una suscripción de anuncio para Amigos Locales o una suscripción empresarial "City Partner". Los precios, las condiciones de renovación y los beneficios se mostrarán al momento del pago o en la descripción de la función.
- Solo tarifas de la Plataforma: Las tarifas pagadas a Roavi corresponden a funciones de la Plataforma (como aparecer en un listado o ser destacado) y son independientes de cualquier dinero que se intercambie entre usuarios.
- Procesamiento de pagos: Los pagos de suscripción a Roavi son procesados por un procesador de pagos externo (actualmente Stripe). Roavi no almacena los números completos de tarjeta; sus datos de pago son gestionados por el procesador conforme a sus propios términos y política de privacidad.
- Renovación automática: Si una suscripción se renueva automáticamente, usted autoriza los cargos recurrentes hasta que la cancele. Puede cancelar una suscripción según se describe en la configuración de su cuenta o contactándonos.
- Reembolsos: Las condiciones de reembolso (si las hubiera) se indicarán en el momento de la compra; de lo contrario, las tarifas no son reembolsables en la medida permitida por la ley.
- Impuestos: Usted es responsable de los impuestos aplicables relacionados con sus compras o el uso de la Plataforma.
Seguridad, Riesgo y Responsabilidad del Usuario
- Reúnase primero en lugares públicos y comparta sus planes con alguien de confianza.
- No envíe dinero ni objetos de valor a desconocidos.
- Utilice las herramientas de la aplicación para denunciar comportamientos sospechosos.
- En caso de emergencia, contacte de inmediato a las autoridades locales.
Conducta Prohibida
Usted se compromete a no:
- Solicitar, ofrecer, promover o facilitar servicios sexuales, servicios de acompañantes o actividades ilegales.
- Acosar, amenazar, acechar, explotar, exponer datos personales sin consentimiento ("doxing") o discriminar a cualquier persona.
- Suplantar a cualquier persona o entidad, o falsear su identidad o credenciales.
- Publicar anuncios, precios o afirmaciones engañosas, fraudulentas o falsas.
- Enviar spam o promociones no solicitadas, o llevar a cabo estafas.
- Cargar malware o intentar el acceso no autorizado, la extracción de datos (scraping) o el abuso automatizado de la Plataforma.
- Infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad/imagen.
Contenido, Derechos y Licencia
Usted conserva la propiedad del contenido que publica — incluidos su perfil, los anuncios de Actividades, fotografías, y cualquier publicación, pregunta, consejo o reseña que comparta en áreas comunitarias o públicas de la Plataforma. Al publicar contenido en Roavi, usted otorga a Roavi una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, distribuir, exhibir y crear adaptaciones técnicas de su contenido, únicamente con el fin de operar, mejorar y promocionar la Plataforma (por ejemplo, mostrando su perfil o anuncio de Actividad en los resultados de búsqueda, o mostrando publicaciones comunitarias públicas a otros usuarios).
Fotografías y contenido multimedia cargado: Al cargar imágenes u otro contenido multimedia, usted confirma que es su propietario o que cuenta con los derechos y permisos necesarios para usarlo y compartirlo, y que dicho contenido no muestra a personas identificables sin su consentimiento. No cargue contenido que no tenga derecho a compartir.
Usted declara que cuenta con todos los derechos necesarios para publicar su contenido y otorgar esta licencia. Roavi puede, pero no está obligada a, revisar, moderar o eliminar contenido que infrinja estos Términos o nuestras políticas.
Propiedad Intelectual de Roavi
La Plataforma, incluidos su diseño, software, marcas comerciales e identidad de marca, es propiedad de Roavi o de sus licenciantes y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Usted no puede copiar, aplicar ingeniería inversa, revender ni explotar ninguna parte de la Plataforma, salvo en la medida permitida por estos Términos o mediante autorización por escrito de Roavi.
Derechos de Autor y Solicitudes de Retiro de Contenido
Roavi respeta los derechos de propiedad intelectual. Si considera que algún contenido en Roavi infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación a:
Agente de Derechos de Autor: Equipo Legal
Correo electrónico: copyright@roavi.com
Su notificación debe incluir: identificación de la obra protegida por derechos de autor, el material presuntamente infractor y su ubicación, su información de contacto, una declaración de buena fe y una declaración bajo pena de perjurio.
Suspensión y Terminación
Podemos suspender o dar por terminado su acceso a la Plataforma en cualquier momento si consideramos razonablemente que usted ha violado estos Términos, generado un riesgo para los usuarios o utilizado la Plataforma de forma ilegal. Usted puede dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento.
La terminación puede implicar la pérdida de acceso a su cuenta, contenido o mensajes, sujeto a nuestras obligaciones legales y prácticas de retención de datos.
Exenciones de Responsabilidad
Aviso importante
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ROAVI RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.
ROAVI NO GARANTIZA LA IDENTIDAD, LA CONDUCTA NI LA IDONEIDAD DE NINGÚN USUARIO NI DE NINGUNA ACTIVIDAD. USTED UTILIZA LA PLATAFORMA E INTERACTÚA CON LOS USUARIOS BAJO SU PROPIO RIESGO.
Limitación de Responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ROAVI NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS O REPUTACIÓN COMERCIAL, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON SU USO DE LA PLATAFORMA O SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ROAVI POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O LA PLATAFORMA NO EXCEDERÁ LOS $100 USD O EL MONTO QUE USTED HAYA PAGADO A ROAVI (SI LO HUBIERA) EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO, LO QUE SEA MAYOR.
Indemnización
Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Roavi y a sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con: (a) su uso de la Plataforma; (b) sus interacciones con otros usuarios; (c) su contenido; o (d) su incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.
Servicios y Enlaces de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, mapas, plataformas sociales, sitios web externos). Roavi no controla dichos servicios ni es responsable de su contenido o de sus prácticas de privacidad. El uso que usted haga de los servicios de terceros es bajo su propio riesgo.
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos, sin dar efecto a las normas sobre conflicto de leyes, salvo cuando la ley aplicable lo prohíba.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba. Si los cambios son sustanciales, podremos proporcionar un aviso adicional. El uso continuado de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor implica la aceptación de los Términos actualizados.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con el Equipo de Soporte de Roavi en hello@roavi.com o visite roavi.com. Consulte la tarjeta al final de esta página para una forma rápida de contactarnos.
¿Preguntas sobre estos Términos?
Nuestro equipo de soporte está encantado de ayudar — contáctenos en cualquier momento.
hello@roavi.comEste documento tiene como fin informar a los usuarios sobre los términos que rigen el uso de la plataforma Roavi.
